Términos del Servicio

Descripción general

Bienvenido a Genesis Store. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Genesis Store.

Genesis Store opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra adecuada (los “Servicios”).

Nuestra tienda funciona mediante Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros Servicios.

Estos Términos del Servicio, junto con las políticas mencionadas en ellos, establecen los derechos y responsabilidades aplicables al utilizar nuestros Servicios.

Al visitar, interactuar, comprar o utilizar nuestros Servicios, aceptas estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar nuestros Servicios.

1. Acceso y cuenta

Al utilizar nuestros Servicios declaras que tienes la capacidad legal necesaria para realizar compras y celebrar transacciones de acuerdo con la legislación aplicable en Colombia.

Para utilizar determinados Servicios o realizar una compra, podemos solicitar información como correo electrónico, dirección de facturación, información de pago, teléfono y dirección de envío.

Te comprometes a proporcionar información verdadera, actualizada y completa.

Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de las actividades realizadas desde ella. No debes transferir, vender o ceder tu cuenta a otra persona sin autorización.

2. Nuestros productos

Realizamos esfuerzos razonables para representar nuestros productos de la manera más precisa posible.

Sin embargo, los colores, dimensiones o apariencia de determinados productos pueden presentar variaciones dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada para visualizar nuestra tienda.

Las descripciones y disponibilidad de los productos pueden cambiar cuando sea necesario.

Nos reservamos el derecho de retirar productos de nuestra tienda y limitar las cantidades disponibles, siempre respetando los derechos del consumidor establecidos por la legislación colombiana.

3. Pedidos

Cuando realizas un pedido estás presentando una solicitud de compra.

El pedido se considerará confirmado cuando Genesis Store haya aceptado la solicitud y, cuando corresponda, haya recibido o validado el pago.

Te recomendamos revisar cuidadosamente la información de tu pedido antes de finalizarlo.

Cuando sea necesario modificar, rechazar o cancelar un pedido, intentaremos comunicarnos utilizando el correo electrónico, teléfono u otra información proporcionada durante la compra.

Las devoluciones, cambios y reembolsos estarán sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a los derechos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

4. Precios y facturación

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.

El precio aplicable será el informado al momento de realizar el pedido.

Los costos adicionales, incluyendo gastos de envío u otros cargos aplicables, serán informados durante el proceso de compra cuando corresponda.

Te comprometes a proporcionar información de compra, facturación y contacto correcta y actualizada.

Cuando utilices tarjetas u otros medios electrónicos de pago, declaras que cuentas con autorización para utilizar dicho medio de pago.

5. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega informados son estimados y pueden variar dependiendo del destino, disponibilidad del producto, transportadora y otras circunstancias.

Pueden producirse retrasos derivados de situaciones ajenas al control razonable de Genesis Store.

Nada de lo establecido en esta sección limitará los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la legislación colombiana.

6. Propiedad intelectual

El contenido disponible a través de Genesis Store, incluyendo nombres comerciales, logotipos, textos, diseños, imágenes, gráficos, videos y demás elementos protegibles, pertenece a Genesis Store, sus respectivos titulares o licenciantes.

No está permitido reproducir, distribuir, modificar, publicar, vender o explotar comercialmente dicho contenido sin la autorización correspondiente.

Las marcas, nombres y elementos relacionados con Shopify pertenecen a sus respectivos titulares.

7. Herramientas opcionales

Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios ofrecidos por terceros.

Estas herramientas pueden estar sujetas a términos y políticas independientes establecidos por sus respectivos proveedores.

Antes de utilizar servicios externos, recomendamos revisar sus condiciones.

Genesis Store también podrá incorporar nuevas funciones, herramientas o recursos a sus Servicios, los cuales estarán sujetos a estos Términos cuando corresponda.

8. Enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces hacia sitios web o plataformas operadas por terceros.

Genesis Store no controla necesariamente estos sitios y no se responsabiliza por sus políticas, prácticas, seguridad, disponibilidad o contenido.

Antes de realizar transacciones con terceros, recomendamos revisar sus términos y políticas.

Las reclamaciones relacionadas directamente con productos o servicios proporcionados por terceros deberán dirigirse al proveedor correspondiente, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

9. Relación con Shopify

Genesis Store utiliza Shopify como plataforma tecnológica para ofrecer sus Servicios.

Sin embargo, las compras realizadas directamente en nuestra tienda constituyen transacciones entre el cliente y Genesis Store.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de comercio electrónico y no es el vendedor de los productos ofrecidos directamente por Genesis Store, salvo que expresamente se indique lo contrario.

10. Política de Privacidad

La información personal recopilada a través de nuestros Servicios será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

Debido a que nuestros Servicios utilizan Shopify, determinados datos también pueden ser recopilados o procesados por Shopify para proporcionar y mejorar sus servicios.

Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo tratamos tus datos personales.

11. Comentarios y contenido proporcionado por usuarios

Si voluntariamente envías reseñas, sugerencias, ideas, comentarios u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, autorizas a Genesis Store a utilizar dicho contenido para operar, mejorar y promocionar sus Servicios, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

Declaras que el contenido proporcionado no vulnera derechos de terceros ni contiene información falsa, ilegal, ofensiva o maliciosa.

No debes utilizar identidades falsas ni proporcionar información engañosa respecto al origen de tus comentarios.

12. Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente puede existir información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, costos de envío o tiempos de entrega.

Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y actualizar la información correspondiente.

Cualquier corrección o modificación se realizará respetando los derechos adquiridos por los consumidores y demás disposiciones obligatorias de la legislación colombiana.

13. Usos prohibidos

Solo puedes utilizar nuestros Servicios con fines legales.

Está prohibido utilizar los Servicios para actividades fraudulentas o ilegales; vulnerar derechos de propiedad intelectual; acosar, amenazar o perjudicar a otras personas; transmitir información deliberadamente falsa; distribuir virus o código malicioso; realizar actividades de spam, phishing o fraude; recopilar ilícitamente datos personales de terceros; intentar vulnerar sistemas de seguridad; o utilizar nuestros Servicios de cualquier otra manera contraria a la legislación aplicable.

Podremos restringir o suspender el acceso cuando detectemos un incumplimiento de estos Términos, respetando las obligaciones legales aplicables.

14. Sistemas automatizados y agentes

Podemos establecer medidas razonables para controlar el acceso automatizado a nuestros Servicios.

Los sistemas automatizados, bots, agentes de software u otras tecnologías similares no deberán utilizarse para vulnerar medidas de seguridad, realizar actividades fraudulentas, extraer información de manera no autorizada o interferir con el funcionamiento normal de nuestros Servicios.

Podemos limitar técnicamente este tipo de acceso cuando sea necesario para proteger nuestra tienda, nuestros clientes o nuestros sistemas.

15. Terminación

Podemos suspender o terminar el acceso a determinadas funciones de nuestros Servicios cuando exista incumplimiento de estos Términos, fraude, abuso, actividad ilegal o razones legítimas relacionadas con la seguridad de nuestros Servicios.

Las obligaciones que por su naturaleza deban continuar después de la terminación permanecerán vigentes.

16. Garantías

Nos esforzamos por proporcionar información precisa y mantener nuestros Servicios disponibles y funcionales.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones, errores técnicos u otras situaciones fuera de nuestro control.

Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir, limitar o desconocer la garantía legal ni otros derechos obligatorios reconocidos a los consumidores por la legislación colombiana, incluyendo el Estatuto del Consumidor.

17. Limitación de responsabilidad

Genesis Store no será responsable por pérdidas o daños derivados exclusivamente de situaciones fuera de su control razonable, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Esta disposición no limita ni excluye ninguna responsabilidad que legalmente no pueda ser limitada o excluida, ni afecta los derechos reconocidos a los consumidores bajo la legislación colombiana.

18. Responsabilidad por uso indebido

El usuario será responsable por los daños que pueda ocasionar como consecuencia de un uso fraudulento, ilegal o no autorizado de los Servicios, así como por la vulneración de derechos de terceros.

Esta disposición se aplicará únicamente dentro de los límites permitidos por la legislación colombiana.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es declarada ilegal, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida necesaria, sin afectar la validez de las demás disposiciones.

20. Acuerdo completo y no renuncia

El hecho de que Genesis Store no ejerza inmediatamente algún derecho establecido en estos Términos no significa que renuncie a dicho derecho.

Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestra tienda, constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestros Servicios, sin perjuicio de los derechos obligatorios establecidos por la legislación colombiana.

21. Cesión

No podrás transferir los derechos u obligaciones derivados de estos Términos a terceros sin nuestra autorización previa cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.

Genesis Store podrá realizar las transferencias o cesiones permitidas por la legislación aplicable.

22. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia, incluyendo, cuando corresponda, las normas de protección al consumidor, comercio electrónico y protección de datos personales.

Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación colombiana.

23. Encabezados

Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no modifican el alcance de las disposiciones.

24. Modificaciones de los Términos del Servicio

Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios operativos, comerciales, tecnológicos o legales.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, informaremos sobre modificaciones relevantes antes de que entren en vigor.

El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos Términos cuando legalmente corresponda.

25. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros:

Genesis Store
Correo electrónico: dayanara7@hotmail.com
Teléfono: +1 401-499-3130
Dirección: Colombia